上司により様々な面談が・・・・・

おはようございます。

社会人の青春！　蔀（しとみ）晋輔です。

社員面談の必要性や、役割に関しての説明はしませんが・・・・・

今日は多くの方が実施しているであろう？面談についてのエピソードをお話します。

私が一般社員の頃に、様々な店長に面談をしていただきました。

店長によって、面談の内容は様々で個性がありました。

何のために面談をしているの？と思ってしまう方もおられましたし、話ができて良かった！と思わせてくれる方もおられました。

その中で、今も心に残っている面談での質問と、その質問をした理由などをご紹介します。

（ケース１）

「蔀は彼女はいてるのか？」

「どこで知り合ったんや？」

「どれくらいつき合ってるんや？」

「浮気はしたことあるんか？」

「最近はどこで遊んでるんや！わしも入れてくれや！」

という、仕事とはまったく関係のない話題の面談です。

その店長いわく、

「わざわざ、会社に言われてしてる面談で、悩みを聞き出せるわけがないやろ！

　それよりも、面談とかで構える以前に、相談に来てもらえないっていうのが店長として力足らずなんや！

　それ以前に相談してもらえるためには、アホな話もしてコミュニケーションをようけ取らなあかんねや！

　せやから、形式的な面談はコミュニケーションを取る時間で、本当の悩みは個人的にちゃんと聞いたらええんや！」

とのことでした。

（ケース２）

「面談の前に聞きたいことをまとめといてな！

　仕事でもプライベートでも、困っていることでも何でもええから！」

「じゃあ、面談始めよか！

　はい、どんどん質問して！」

「はいはい、これはああでこうで、それはああでこうで・・・・・」

上司が部下に質問をするのではなく、部下が上司に質問をして、上司がその答えを話すパターンでした。

これは受け手としては良かったですよ。

ちょっとした悩み事や困っていることを、質問するという形でスムーズに相談することができました。

「スタッフ間で派閥がある様なんですが、そういう時はどうすればいいんですか？」

「店長はスランプに陥ったことはないんですか？」

「こんなお客様にはどう対応すればいいんですか？」

「奥さんとは喧嘩とかしませんか？」

などなど。

プライベートな質問をすると、店長の自己開示の場になり、より信頼関係が育まれたと思います。

その店長いわく、

「悩みを話しなさいって言うて、誰が話すねん！

　上司が質問しても、正直に答えにくいがな！

　それやったら、逆に質問してもらった方が何でも話しやすいやろ！

　実はこれな！本読んで勉強して実行しだしてん！ガハハハ！」

とのことでした。

あなたは、どんな面談を実施していますか？