社員研修ブログ(802号) 形だけのサンキューカード

おはようございます。

社会人の青春! 蔀(しとみ)晋輔です。

その会社ではサンキューカードを導入していました。

しかし、残念ながら効果はありませんでした。

従業員たちは、やらされ感を抱きながらサンキューカードを書いている状態でした。

そんな中、中途採用で新人の社員が入社してきました。

先輩社員から、サンキューカードの説明を受けました。

「サンキューカードは、ありがたいなと思ったら、いつ書いて渡してもいいですよ。

 最低、その月の月末までに1枚以上は書いて渡すのがルールになっていますから。」

その新人の社員は、感謝を文章にして渡すなんて、素晴らしい取り組みだな〜!と思ったそうです。

新人なので、上司や先輩から教えてもらうことばかりです。

教えてもらったり、アドバイスをもらった日には、上司や先輩社員にサンキューカードを書いて渡していました。

「○○さん、親切に教えていただいて、ありがとうございます!」

「△△さん、アドバイスをありがとうございました。

 助かりました。」

みたいな感じですね。

すると、先輩社員から・・・・・

「サンキューカードの締め切りは月末なので、月末に渡したらいいよ。」

と、言われてしまいました。

その日のその時に渡した方が、気持ちが伝わると思っていたのですが、何となくやる気が萎えてしまいました。

また、ある時に、上司にサンキューカードを渡した時に、こんな注意を受けてしまいました。

「日付が抜けてるから気をつけて!」

そう言いながら、上司がサンキューカードに日付を書き込んだのです。

“感謝を伝えに行って、注意されるなんて!

 まあ、ミスをしたのは私ですよ!

 私ですけど、なんだかな〜!”

みたいな気持ちになるのも分かりますよね。

その新人の社員は、もうサンキューカードを渡す意欲がなくなり、締切日にまとめて書いて渡す様になってしまいました。

毎回、何にありがとうを書こうか?

悩んでいるそうです。

その結果、毎月同じ様な内容になってしまいました。

その会社では形だけのサンキューカードになってしまっているのですね。

逆にサンキューカードの効果で、社員間のチームワーク抜群の会社もありました。

その会社では、誰よりもたくさんのサンキューカードを書いているのが、その部署の部門長でした。

部門長自らがサンキューカードを渡しながら、口頭でも感謝を伝えていたのです。

やはり、部下は上司の“あり方”を見ているんですね。

あなたは、どんな姿を部下に見せていますか?

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株式会社シナジーアーク 代表取締役
一般社団法人日本野外研修ワークショップ協会 西日本エリア統括兼関西支部長
蔀 晋輔(しとみ しんすけ)

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