社員研修ブログ(1012号)信頼関係を構築する方法

おはようございます。

社会人の青春! 蔀(しとみ)晋輔です。


職場において “信頼関係” は不可欠なものです。

信頼関係のない組織で、成果を上げることは難しくなってきている様です。

また、信頼関係のない職場から去っていく人も少なくありません。

なので、信頼関係がないと、様々な面で効率が悪くなってしまいます。

“信頼関係”を築く方法は、大きく2つあると言われています。

一つは、お互いに年月をかけて熟成させていく方法。

10年、20年とつき合っているから、10年、20年の信頼関係ができているというものです。

もう一つは、共通体験によって、一気に “信頼関係” を築く方法です。

「同じ釜の飯を食った仲」というイメージでしょうか。

本当は危機的な状況を共に体験するのが効果的なのですが・・・・・

現実に、そんな危機的な状況に陥るのは困難です。

なので、登山やヒッチハイクの旅などが良いのかもしれません。

学生時代の友達が特別な存在であるのは、この時間をかけて熟成しつつも、多くの共通体験があるからなのですね。

しかし、社内においては、そんなに時間をかけて熟成させていくのでは遅すぎます。

転勤があったり、毎年新しいメンバーが増えたりします。

なので、社内で信頼関係を築くには、共通体験をすることが重要になってきます。

その共通体験として、非常に効果があるのが “野外研修” です。

宣伝をするつもりではないのですが・・・・・

日中に自然の中で汗を流し、プログラムを通じてチームが機能するまでのプロセスを体験します。

1.メンバーが集まり、チームが形成される形成期

2.お互いのやり方や価値観がぶつかり合う混乱期

3.お互いの価値観を認め合い相互承認が促進される統一期

4.チームとして成果が出始める機能期

上記が “タックマンモデル” と呼ばれるものですが、それらのプロセスを社内のメンバーと共に体験するのです。

もう一つ、信頼関係が築かれる秘密があります。

それは “ニックネーム” で呼び合うことです。

社内において、ニックネームで呼ぶことを、「仕事中だからよろしくない!」という価値観の方もおられると思いますが・・・・・

私は賛成派です。

私が初めて入社した会社では、すべての人ではありませんが、ニックネームで呼ばれている方がいました。

「元さん」 「えべっさん」 「チーフ」 「しんちゃん」(これ、私です!)

大手有名企業でも、社内でニックネームを導入しているところもあります。

入社時に呼ばれたいニックネームを定めているんですよ。

野外研修の協会メンバーもニックネームで呼び合っています。

初めて会うのが野外研修の体験で、研修の中ではニックネームで呼び合うので自然とそうなってしまったのですが・・・・・

他の企業さんでは、動物名で呼んでいるところもありましたね。

「ライオン課長」 「トラさん」みたいに!

警察関係でもありましたよ。

「マカロニ」 「ジーパン」 「テキサス」 「ボス」 ・・・・・・・・・・これはドラマか!(笑)

社内の信頼関係構築のために “共通体験” と “ニックネーム” をおすすめします。

あなたは、信頼関係の構築のためにどんな取り組みをしていますか?

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社会人の青春!!野外研修と「スクールプロセス型」人財育成

株式会社シナジーアーク 代表取締役
一般社団法人日本野外研修ワークショップ協会 西日本エリア統括兼関西支部長
蔀 晋輔(しとみ しんすけ)

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