おはようございます。

社会人の青春！　蔀（しとみ）晋輔です。

部下教育に関して相談を受けることがあります。

リーダーシップやチーム作りなどの研修を開催することもあります。

最も困るのが、そこで学んだことを上辺だけで行ってしまうことです。

“部下の良いところを見つけたなら褒めてあげましょう！”　ということを学んだとします。

そこで　“褒める”　という行動にフォーカスしてしまうのです。

そんな気持ちがないのに、褒めることで部下のモチベーションを上げようとしたり、部下を動かそうとしてしまうのです。

部下はその言葉に想いがあるのか、口先だけなのかを敏感に感じ取るものです。

テクニックとして　“褒める”　という行動を取ってしまっているのです。

叱ることも同じです。

自分の上司へのポーズで部下を叱っている。

そこに想いがないから部下からの信頼も失う。

それなら、何もしない方がましですね。

・・・・・・・・・・

とある店長の話です。

その店長は楽しい店作りを目指しています。

目標はお客さんに楽しんでもらうことです。

その目標達成のためには、働いている従業員が楽しく働くことだと話していました。

そして、従業員が一人ひとり楽しく働くためには、従業員一人ひとりのプライベートが充実していないと実現できない！

ということで、定期的な面談を継続・実施して様々な話を聴いています。

褒めないといけない！

叱らないといけない！

という表面的なテクニックではなく・・・・・

また、「みんな元気に挨拶しなさい！」と指示だけを出すのではなく・・・・・

もっと、従業員たちとの関係性にフォーカスする様にしているそうです。

なので、従業員のプライベートな面も把握していました。

Ａ君は母子家庭で、苦労をしてきた母親と旅行に行って親孝行するために貯金をしている。

Ｂ君は彼女と別れたばかりで、少し落ち込みながらも仕事中は笑顔で働いている。

Ｃ君は音楽の世界で生きたくて、仕事以外はスタジオやライブハウスなどで歌っている。

Ｄさんは恋人が欲しいけれど、出会いがなくて恋ができない。

Ｅさんは子どもがいて、子どもが反抗期で手を焼いている。

そんなことを知り、それぞれの従業員にアドバイスをしたり、手助けをしたりしているのです。

その店長の言葉です。

「私は上司ではあるけれど、部下たちの（人生の）応援団長なんですよ！」

かっこいい言葉でした。

あなたは、部下にとってのどんな存在ですか？

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株式会社シナジーアーク　代表取締役
一般社団法人日本野外研修ワークショップ協会　西日本エリア統括兼関西支部長
蔀　晋輔（しとみ　しんすけ）