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社会人の青春！　蔀（しとみ）晋輔です。

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ディズニーランドに学ぶ②はこちら！

今日もディズニーランドから学びましょう。

ディズニーランドには、ブラザーシステムが導入されているそうです。

通称、「アニキ制度」と呼ばれている様です。

キャスト一人ひとりに、先輩であるアニキが教育係になるのです。

その教育では、叱られることも多いそうです。

叱る時は、リアルタイムにバックヤードに連れて行って叱ります。

そのリアルタイムというのが大切ですね。

後で言われても、ピンとこない！なんてこともありますからね。

また、叱り方は、頭ごなしに怒鳴るのではなく、考える時間を与えるそうです。

「なぜ、バックヤードに呼ばれたのか分かるか？」

そこで考えさせ、なぜ叱られているのか？きっちりと納得するまで、アニキが説明をしてくれるのです。

ある方は、叱られた時にはムッとするが、納得もするので素直に反省ができると話していました。

ブラザーシステムを取り入れている会社も、多くあると思います。

が、教育係を決めているだけ・・・・・という形だけになっているケースもある様です。

このアニキの新人との距離感や接し方、コミュニケーションというのが簡単ではないのでしょう。

本来なら、会社には言えない悩みを兄貴になら言える。

それによって離職が減少し、社員間の風通しが良くなりイキイキと働いてほしい。

そんな願いを込めて導入したのだと思います。

ただ・・・・・制度から入ってしまうと形だけのブラザーシステムになってしまいます。

兄貴が新人を教育するためには、まずは兄貴の教育から始めなければなりません。

なので、全社一斉にブラザーシステムをスタート！

・・・・・としてしまうと部署間により偏りが出てしまったりして、形だけのブラザーシステムになってしまいがちなのです。

制度を運用するのは“人”ですからね。

組織作りで大切なものは、「人」「関係性」「組織」です。

この３つに働き掛けながら導入しないと、なかなか機能することができません。

まずは、あなたがアニキになって、部下を育てることからがスタートですね。

あなたは部下にとって、叱咤激励してくれるアニキになっていますか？

（つづく）

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株式会社シナジーアーク　代表取締役
一般社団法人日本野外研修ワークショップ協会　西日本エリア統括兼関西支部長
蔀　晋輔（しとみ　しんすけ）