おはようございます。 社会人の青春！　蔀（しとみ）晋輔です。 今日は、私がパチンコ店で勤務していた主任時代のエピソードです。 あるおじいさんがパチンコ台を叩いて硝子を割ってしまい、手が切れて（そんなに深くはなかったのです […]

＜信頼される人になれ＞ ラポール形成の法則に対しての姿勢③ 前回からの続きです。 私たちは人間界にある法則に、無意識のまま対峙しています。 例えば、誰かから自慢話を聞いた時に、「凄いですね！さすが〇〇さんは一味違いますね […]

＜信頼される人になれ＞ ラポール形成の法則に対しての姿勢② 前回からの続きになります。 例えば、手にペンを持って前へ突き出します。 手を開いてペンを手放すと、ペンは床へ落ちます。 試してみなくとも分かると思います。 重力 […]

おはようございます。 社会人の青春！　蔀（しとみ）晋輔です。 とあるサービス業を営む企業の社長のエピソードです。 その社長が父親の跡を継ぎ、事業を引き継ぐことになりました。 事業は上手くいっている状態ではなく、かなり厳し […]

＜信頼される人になれ＞ ラポール形成の法則に対しての姿勢① ラポールを形成する法則は大きく２つあります。 それはみなさんが自己啓発研修やチームビルディング研修などで、既に耳にして知っている言葉であると思います。 ここで大 […]

信頼させているという状態は？ 前回まで、信用と信頼のちがいをお話してきました。 では、信頼させているという状態は、どんな状態でしょうか？ それは、 〇大切なものを託してもらえる。 〇大切なものを預けてもらえる。 〇大切な […]

おはようございます。 社会人の青春！　蔀（しとみ）晋輔です。 とあるパチンコ店のエピソードです。 その店は地域に根差した営業を心掛けていました。 駐車場のある郊外店ですが、多くのお客様は徒歩や自転車で来られていました。 […]

「信用」と「信頼」のちがいは？ これまで、「信頼」というものがいかに大切であるのかを見てきました。 では、信頼されるとはどういう状態のことなのでしょうか？ 「信頼」と似た言葉で、「信用」という言葉があります。 この意味の […]