社員研修ブログ(901号)組織作りのキーマン
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とある会社に、とある店長がいました。
その店舗のナンバー2の立場が主任です。
しかし、その店長の下で働く主任はウツになったり、精神的に病んで退職してしまうのです。
なので、なかなか次の世代の店長が育ちませんでした。
しかし、若い世代を中心に組織の若返りを望んだ社長は、店長を部長にして若手社員を店長として昇格させたのでした。
すると・・・・・その新しい店長がウツになってしまったのです。
社長は仕方なく店長経験のある人財を、外部から迎え入れることにしました。
しかし・・・・・
その外部から来た店長もウツになってしまったのです。
なぜ、みんながみんなウツになってしまうのか?
そして、内部調査を進めるとその原因が明らかになりました。
その部長が店長の時は・・・・・
主任の指示すべきことを、店長が指示を出してしまい・・・・・
主任はホール内で、必要ではない存在になっていたのです。
部長になってからは・・・・・
店長の指示すべきことを、部長が指示を出してしまい・・・・・
店長は店舗内で、必要ではない存在になっていたのです。
そして、部下を必要のない立場に追いやりながら、何もしていないと発破を掛け続けていたのです。
部下たちからはこんな声が挙がってきました。
「施策を提案しても、嫌な顔をして返事をしてくれないんです。
それを実行すると“なぜ、そんなことをしている?”と責められ、実行せずにいると“すると言っていたのに、なぜ、しないのか?”と責められるんです。
もう、それも無視をして実行していると、私でなく私の部下を責めてくるんです。
“なぜ、そんなことをしているんだ!”って・・・・・
そして、別の指示を出してくるので、部下も仕方なく従うんですが・・・・・
あの人がいる限り、私たちは何もできないんです。」
どう思われますか?
一つ下の役職の仕事をしてしまう。
昇格した時に陥りがちな罠ですが・・・・・
そして、社長は部長にフィードバックを行いました。
店舗のことは店長が責任者として取り組み、部長は全社の部長として本社に出勤し、全店舗の支援に回ること!というものでした。
社長は全社の組織作りを、その部長と一緒にやりたかったのです。
しかし、部長はフィードバックを受け入れず、会社を去っていくことになってしまいました。
その後、社員たちがイキイキと活発に仕事に取り組んでいる姿を見て、複雑な気持ちになりました・・・・・
社長の一言「一緒に組織作りをしようとしていたキーマンが、組織作りの弊害だったとは・・・・・すべては私の責任ですね。」
さて、あなたはどんなパートナーと組織作りに取り組んでいますか?
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株式会社シナジーアーク 代表取締役
一般社団法人日本野外研修ワークショップ協会 西日本エリア統括兼関西支部長
蔀 晋輔(しとみ しんすけ)