＜信頼される人になれ＞ ラポール形成の法則に対しての姿勢④ 前回からの続きです。 前回とは異なる例をお話ししたいと思います。 少し腰が痛い時にシップを貼りコルセットをして、痛みを誤魔化しながら仕事をしています。 これは“ […]

＜信頼される人になれ＞ ラポール形成の法則に対しての姿勢③ 前回からの続きです。 私たちは人間界にある法則に、無意識のまま対峙しています。 例えば、誰かから自慢話を聞いた時に、「凄いですね！さすが〇〇さんは一味違いますね […]

＜信頼される人になれ＞ ラポール形成の法則に対しての姿勢② 前回からの続きになります。 例えば、手にペンを持って前へ突き出します。 手を開いてペンを手放すと、ペンは床へ落ちます。 試してみなくとも分かると思います。 重力 […]

＜信頼される人になれ＞ ラポール形成の法則に対しての姿勢① ラポールを形成する法則は大きく２つあります。 それはみなさんが自己啓発研修やチームビルディング研修などで、既に耳にして知っている言葉であると思います。 ここで大 […]

信頼させているという状態は？ 前回まで、信用と信頼のちがいをお話してきました。 では、信頼させているという状態は、どんな状態でしょうか？ それは、 〇大切なものを託してもらえる。 〇大切なものを預けてもらえる。 〇大切な […]

「信用」と「信頼」のちがいは？ これまで、「信頼」というものがいかに大切であるのかを見てきました。 では、信頼されるとはどういう状態のことなのでしょうか？ 「信頼」と似た言葉で、「信用」という言葉があります。 この意味の […]

前回に“マズローの５段階欲求説”の説明をしました。 昔、研修を受講した時に、講師にこんな質問をされました。 ここでは、私からあなたに同じ質問をします。 「あなたはこの５段階のどの段階まで行きたいと思いますか？」という質問 […]

マズローの欲求５段階説から見えるもの もう少し、信頼関係の大切さを確認していきたいと思います。 “自己実現理論”というものをご存知でしょうか？ 有名な“マズローの欲求５段階説”があります。 人間の欲求は５段階に分かれ、１ […]

このシリーズの前回の記事で、私がＡ店長を選んだ理由は・・・・・ “信頼を得ていれば、スキルなど足りない面は周りが助けてくれる！”からです。 例えば、集客するためのマーケティングスキルが足りない場合。 上司や先輩が、アドバ […]

スキルＶＳ信頼 若い頃に、研修でこんな質問をされたことがあります。 ここに二人の上司がいます。 Ａ店長は人間的に素晴らしい人です。 あなたのことも気遣ってくれ、あなたも心の底から信頼しています。 “この人のためなら何でも […]