信頼されている状態って!?
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日本褒め言葉カード協会の藤咲徳郎&シナジーアークの蔀晋輔の、ジョイント合宿研修
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おはようございます。
社会人の青春! 蔀(しとみ)晋輔です。
「僕は社長から信頼されてないんです・・・・・」
と、とある店長が悩んでしました。
私から見ると、被害妄想にしか見えませんでした。
店の運営の全般は任されています。
会社の印鑑から通帳まで預かり、よっぽど大きな金額でない限り、決裁権も店長にありました。
社員の採用から、オペレーションに至るまで、すべて店長が取り仕切っています・・・・・
「なんで?信頼されていないと思うんですか?」
「予算がショートすると、烈火の如く怒鳴られるんですよ!
従業員の給料をどうするんや!とか・・・・・
こっちから電話しても、折り返しかかってこないこともありますし・・・・・
何か、肌で感じるんですよ!」
「じゃあ、店長はどういう状態が信頼されてるって思うの?」
「んんーーー・・・・・よく分からないですね。」
という感じです。
あなたは、信頼されている状態とはどういう状態だと思いますか?
様々な意見があると思いますが・・・・・
一つは、
“自分の大切なものを預けてくれる状態”
ではないでしょうか?
例えば、自分の子どもを信頼していない人に預けることができますか?
無理ですよね!
自分の親くらいじゃないでしょうか?
商売上、大切なものといえば、信用・通帳・印鑑・資金・店舗・・・・・といくつもあります。
その社長は店長に、その大切なものの多くを預けているのです。
信頼していない人に、会社の印鑑や通帳を預けますか?
信頼していない人に、店舗の運営を預けますか?
預けませんよね。
その社長は店長のことを信頼していると思います。
ただ店長が、“信頼されていない”と感じるのは、
・店長が社長の想いを感じ取れていない
・社長が店長に、その想いを伝え切れていない
というのが原因だと思います。
それを伝えると、「そうかもしれませんね!」と受け入れてくれました。
「本当に大切なものを、たくさん預けてもらっています!」と。
店長が少し嬉しそうに見えたのは、私の錯覚だったのでしょうか?
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株式会社シナジーアーク 代表取締役
一般社団法人日本野外研修ワークショップ協会 西日本エリア統括兼関西支部長
蔀 晋輔(しとみ しんすけ)