社員研修ブログ（８３４号）失敗と挑戦とコロナ禍と・・・Ｖｏｌ．３８
前回の「失敗と挑戦とコロナ禍と・・・ Ｖｏｌ．３７」はこちら！
土日祝のみ、小学校の警備の仕事をすることになりました。
しかし、既存の警備会社から研修を受けることはできず、引継ぎ作業が十分ではないというよりは、施設の鍵以外は引継ぎを受けていないという状態でした。
そんな中、私を採用してくれた警備会社と、小学校との間での打ち合わせ内容が記入された仕様書が配布されました。
そこには校舎の図面や、何時までにどこを開錠する、あるいは施錠するといったことが箇条書きで書かれていました。
平日を担当する60歳代後半のＡさんは、それを見てもチンプンカンプンです。
私もそれを見ただけでは、どういう動きをすれば良いのかは分からない状態です。
会社からは、「それを見てやってほしい！」と言われるだけでした。
仕方がないので、その箇条書きで書かれている内容を一つひとつ確認しながら、ルーティン表を作りました。
小さなコンビニ売店で、弁当を決められた手順で作るのは苦手ですが、こういったことは得意です。
どのルートで開錠していけば最も効率が良いのか？
何時にどこで何の作業をすれば良いのか？
それをＡさんにも分かりやすく作りました。
会社には、そのルーティン表をメールで送り、この流れで警備をすると報告だけを入れました。
それ以後、新人が入社するとその表が渡され研修に入る様になりました。
社員も現場のことが分からないので、私の作ったルーティン表が役立ったのですがそれは後のこと。
まずはＡさんと一緒に、学校の春休みの間にロープレをして把握しておかなくてはなりません。
と言っても、その表を見ながらやっていけば概ねできるのですが・・・・・
Ａさんに問題が発覚してしまったのです。
非常に覚えが悪いのです。
でも、一生懸命なんですね。
小さなコンビニの売店での経験がありましたから、根気よく何度も何度もロープレを繰り返しました。
春休みの小学校内で、ずっと歩いてはロープレを繰り返していたのです。
しかし、それにしてもＡさんの様子がおかしいのです。
「じゃあ、順番通り行きますね。
職員室の南京鍵を開けたら、隣の事務室の南京鍵を開けて下さい。
その横の校長室は職員室から出入りするので南京錠は付いていません。
閉鎖されたままです。」
「表に書いてくれているから分かりやすいですね。」
・・・・・・・・・・
「じゃあもう一度行きましょうか。
職員室の南京錠を開けて・・・・・」
「隣の事務室ですね。
次は隣の校長室・・・・・
あれ？校長室に南京錠が付いてないんですけど？」
「これはさっきも言いましたよね・・・・・」
「・・・・・そんな話しましたか？」
みたいな感じだったのです・・・・・
（つづく）
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蔀 晋輔（しとみ しんすけ）
