社員研修ブログ（９６０号）課長の５大口癖
とある課長の口癖です。
「うちの課の社員は傍観者ばかりだ！」
「うちの課の社員は当事者意識がない！」
しかも、社長の前で部下の批判をしていたのです。
ある日、社長は課長のその口癖に対してフィードバックを行いました。
「課長の“社員は傍観者ばかりだ！”とか、“当事者意識がない！”というのは後出しジャンケンやな～！
その後出しジャンケンが課長の口癖になっているのに気づいているか？
自分の部下に対しての口癖を自分で気づいているか？
部下が何かをして上手くいかなかった時の口癖や！
自分で気づいてないやろ？
課長の口癖は・・・・・５大口癖や！
“だから言ったやろ！”
“そうなると思ってた！”
“そうなる手前で気づかんかな？”
“その取り組みは、あまり意味がなかったやろ？”
“やる前に分からんか？”
これが課長の５大口癖や。
何かやろうと思っても、やった後にそんな言葉を上司から言われる部下の気持ちが分かるか？
課長はそれで部下に経験をさせて教育しているつもりなんやろけど・・・・・
当事者意識を持たせない！教育をして、傍観者になる社員を育成しているだけということに気づいているか？
だいたい、社長の私に自分の直属の部下の批判をするのがおかしいやろ？
自分が部下を育てられていないことを自慢しているのと同じやな。
部下を見れば上司が分かるし、上司を見れば部下も分かる！
すべては上司の鏡なんやな～
それに気づかんと、課長はいつまで経っても成長できんぞ。」
厳しくストレートなフィードバックでした。
課長はうなだれて、しばらくは落ち込んでしまいました。
言葉はきついですが、心根の優しい愛情のある社長です。
なので、私に課長のフォローをしてほしいとの依頼がありました。
その課長も社長の愛情を知っていますから、立ち直りは早かったです。
「まず、部下一人ひとりに謝ります。
そして、私の今後のやり方や方針を伝えます。
社員も私も一緒に成長していく、そんな課にしていきます。
私だけではなくメンバー全員で！」
ということでした。
課長！頑張れ！
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