社員研修ブログ(705号)OK!YES!

おはようございます。

社会人の青春! 蔀(しとみ)晋輔です。

OK!YES!

今日のタイトルは矢沢永吉の楽曲のタイトルの様ですが・・・・・まったく関係ありません。(笑)

現場と本部の乖離の話です。

よく聞きますよね。

本部は「現場は経営のことが分かっていない!」と言い、現場は「本部は空論ばかり言って、現実が見えていない!」と言い合っている。

私も経験があります。

お互いの立場や役割もありますが、根本原因はコミュニケーション不全だと思います。

もちろん、ケースによって様々な原因があると思いますが・・・・・

そんな現場から、本部へのメッセージ暗号を教えてもらいました。

それが “OK!YES!” です。

この意味が、

O・・・・・お前が

K・・・・・ここに来て

Y・・・・・やってみろ

E・・・・・えらそうに

S・・・・・しやがって

という意味だそうです。

なるほどね〜

現場サイドは目の前の業務に追われて、そんな気持ちになってしまうのも分かりますよね。

「この状況が分からんのか!

 ギャーギャー批判ばっかりするんやったら手伝いに来いよ!」

そんな言葉も聞いたことがあります。

もちろん、本部には本部の言い分があります。

少し昔の話ですが、パチンコ店を営む社長がいました。

その社長は現場主義で、新店のグランドオープンの準備や当日のオペレーションなど、積極的に参加して現場スタッフと関わっていました。

「ほんま、現場は大変やな〜!

 みんな腰をいわさん様に気をつけや!」

「今日も大変やったけど、ありがとうな〜!

 みんながおらんかったらどうなってるか?考えただけでもゾッとするわ!」

みたいな会話をしていたせいもあり、従業員からの信頼は厚いものがありました。

なので、現場に無理な依頼をする時も・・・・・

「これが負担になることは分かってるんやけどな!

 どうしても試してみたくてな〜!」

みたいな言い方をするので、誰も反発はせずに素直に依頼を受け入れるだけでなく、その目標達成のために尽力していたのです。

最後に社長の言葉を共有します。

「気持ちで話をすると共感してもらえるんやけど、理屈で話をすると説得になって、納得はしてくれるんやけど共感はしてくれへんねや。


 共感してくれたことは行動にしてくれるけど、納得したことは行動には移してくれんのやで。

 だから、いつも、自分は心から感じていることを話してるか?って、自問自答してるんや!」

ということでした。

あなたは心から話をしていますか?

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株式会社シナジーアーク 代表取締役
一般社団法人日本野外研修ワークショップ協会 西日本エリア統括兼関西支部長
蔀 晋輔(しとみ しんすけ)

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