社員研修ブログ(799号)失敗と挑戦とコロナ禍と・・・Vol.33

おはようございます。

社会人の青春! 蔀(しとみ)晋輔です。

前回の「失敗と挑戦とコロナ禍と・・・ Vol.31」はこちら!

さて、ビジョンとしては、新しいクレーム対応のあり方を追求し、新しいビジネスを生み出すことではあります。

研修などで人の心と接する仕事をしていますので、そういうスキルを融合させることはできないか?

それがこの仕事をする発端になっています。

その詳細は話すことはできませんが、そのための試行錯誤を継続しています。

とはいえ、業界初心者の私は自分自身へのチャレンジとして、目の前の業務に取り組んでいる状態です。

それと同時に始まっているのが、スポーツ施設内の小さなコンビニ売店での挑戦でした。

研修期間は80時間が設けられていました。

教えてくれるのは、20歳を過ぎたばかりの青年でした。

小さなコンビニ売店なので、勤務時間は一人で営業しなければなりません。

これまた、すべてが初体験の仕事です。

気合を入れて取り組むのですが・・・・・

レジのボタンの位置が覚えられない。

鶏の唐揚げを揚げる時間が覚えられない。

メニュー毎の電子レンジでチンをする時間が覚えられない。

コーヒーメーカーを分解しての洗浄の手順が覚えられない。

それぞれのマニュアルの字が小さくて見えない。

そんな状況でした。

メモを取り、それを自分の分かりやすいマニュアルにしました。

時には動画を撮影して、それを何回も見直しながら勉強もしました。

家族連れのお客さんが来て、

「僕は唐揚げカレーとポテトとクリームソーダー!」

「僕はのり弁当とフランクフルトとソフトクリームのチョコレート!」

「私はホットコーヒーね!」

なんて注文が入るとパニックです!汗

妻が複数のメニューを同時に調理しているのを見て、凄いな〜!と改めて実感しましたよ。

私は一品ずつしか調理できないですから。

でも、仕事ではそんなことは言っていられません。

いかに早く、お客さんに商品を提供するか・・・・・

そんな時にやってしまうレジの押し間違い・・・・・汗

若い青年にフォローしてもらいながら、教えてもらっている50歳過ぎの私・・・・・

気持ちは17歳になりながらの挑戦の日々でした。

(つづく)

電子書籍 「緊急指令!チームで目標を達成せよ!」¥100の購入はこちら!

https://www.amazon.co.jp/%E7%B7%8A%E6%80%A5%E6%8C%87%E4%BB%A4%EF%BC%81%E3%83%81%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%81%A7%E7%9B%AE%E6%A8%99%E3%82%92%E9%81%94%E6%88%90%E3%81%9B%E3%82%88%EF%BC%81-%E8%94%80-%E6%99%8B%E8%BC%94-ebook/dp/B08YPH2W96/ref=sr_1_1?__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&dchild=1&keywords=%E8%94%80%E6%99%8B%E8%BC%94&qid=1615799370&sr=8-1&fbclid=IwAR1Ca6A7qh_oTMQcs7z_SIOwzru_y7hI68VxwWnKZTfIqSiqH0Ni6r32j_o#detailBullets_feature_div

社会人の青春!学校の紹介ページが完成しましたので、是非ともご覧下さい。
https://synergy-ark.com/lp/index.php

シナジーアークのホームページ
https://synergy-ark.com/

日本野外研修ワークショップ協会の、野外研修に少しでも興味があればご覧下さい!↓
https://www.youtube.com/watch?v=RWgIjVWczMY&feature=youtu.be&fbclid=IwAR0B8FF4n6kbGboT63TMTTIYHbJXb4n2Q2WnuBGmtzpIgUv9ukevPe7VzPQ

Facebook
友達申請お待ちしております。
一言メッセージを添えていただけるとすぐに承認致します。
https://www.facebook.com/shinsuke.shitomi

野外研修・人材育成・社員教育・風土改革・組織改革・研修
社会人の青春!!野外研修と「スクールプロセス型」人財育成

株式会社シナジーアーク 代表取締役
一般社団法人日本野外研修ワークショップ協会 西日本エリア統括兼関西支部長
蔀 晋輔(しとみ しんすけ)

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です