社員研修ブログ（８１０号）社員を褒めるということは？②
部下を褒めるということは？①はこちら！
部下の店長への気持ちは？
・店長は、自分たちのことを何も知らない
・だから、褒めようと努力しているのは分かるけれど、表面的なところしか褒められない
・自分たちのことを知ってくれていない人に、プライベートの大切な部分に入ってほしくない
といったものだったのです。
「いや〜、あの時はきつかったですよ！
もう、すべて見透かされていましたからね。
褒めるというテクニックを駆使しようとしていたんですよね。
だから、目に見えるところしか褒めることができなかったんですよ。
本当は、部下を褒めるということは、部下のことをよく見て、部下のことをよく知っていくことが目的なんですよね。
よく見て、よく知らないと褒めることはできませんからね。
それを、部下を上手く動かすことを目的に褒めていましたからね。
ダメな店長でした。」
と、部長は話してくれました。
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かつて、部下を褒める研修を受講したことがあります。
研修開始早々に、初めて会った人を褒めるという実習がありました。
お互いのことを褒め合うのです。
相手のことをまったく知らないので、本気で褒めることができませんでした。
講師は、
「褒めるって難しいものです。
相手の良いところを見つける練習です。」
なんて言うのですが、褒められるものは目に見えるものだけになってしまいます。
「ネクタイのセンスが良いですね！」
「姿勢が良いですね！」
「笑顔が素敵ですね！」
そんなことを言い合って、とても疲れた記憶があります。
間違ってこんな研修を受けてしまうから、褒めるということを、テクニックとして受け止めてしまうのでしょうね。
褒めるということは、自分の気持ちを伝えるということです。
気持ちがないのに、言葉だけ伝えても伝わりません。
あなたは部下に、気持ちを伝えていますか？
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蔀 晋輔（しとみ しんすけ）
