社員研修ブログ（９２５号）会社の本当の姿
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小さな会社でも、社長として会社全体のことを把握できていないことがあります。
売上などの業績は、数字として表れるので把握できるのですが、人間関係や現場の風土など、目に見えないものは見落としがちになってしまいます。
また、ワンマン経営のカリスマ社長になると、部下たちがまずい情報を伝えずに、耳障りの良いことしか伝えていない場合もあります。
昔の話ですが、ある会社でこんなことがありました。
とある会社に、部下から慕われている優秀な部長がいました。
彼は、店長時代に自分で企画したことも、担当で実行した主任や社員の手柄として、会社に報告していました。
部長になってからも、店長たちにアドバイスをしながら、自分の手柄を大きな声で言うことはありませんでした。
しかし、組織は皮肉なものです。
経営者側に、自社の店長は優秀なので、その部長は必要がないと思われてしまったのです。
陰で、店長たちにアドバイスをし、相談に乗り、メンターとして必要な存在だったのに！です。
その部長と、経営者側とのコミュニケーション不足が祟ってしまったのです。
経営者側は、その部長が退職せざるを得ない環境に持って行き、最終的には自主退職の形で去っていくことになりました。
店長たちは、その部長を通じて、愛社精神を持っていたのですが・・・・・
部長がいなくなったので、愛社精神も薄れていき、機会があれば転職をしたいと考える様になってしまいました。
組織としての歪みが出始めてしまったのです。
その部長が同業他社で、同じ部長職で再就職が決まりました。
すると、多くの店長たちから転職希望の声が出てきたのです。
同業他社ですので即戦力になります。
そして、一人ずつ転職していくことになったのです。
その経営者側が、「部長は必要ない！」と判断した理由である優秀な店長たちの多くが、会社を去ってライバル会社に行くことになったのです。
会社全体を見ることができていれば、防ぐことができていた。
というよりも、何も起こらなかったのです。
そのためには、“自分の認識は正しくないかもしれない！”という感覚が大切なのだと思います。
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蔀 晋輔（しとみ しんすけ）
