社員研修ブログ(952号)部下の根っこ

おはようございます。

社会人の青春! 蔀(しとみ)晋輔です。

今はパチンコ企業のコンサルをしているところはありませんが、起業したての頃はパチンコ企業へのコンサルや研修をすることが多々ありました。

パチンコ業界出身ですから、自然とそうなっていました。

そんな中で、経営者である社長が、店長の仕事をしてしまっているパチンコ店がありました。

機械の配置・購入台の決定・チラシのデザイン・メールの内容・ブログの方針・社員への指示・・・・・

それを社長がしているのです。

社長は、「まだまだ店長には任せられない!」という考えでした。

一店舗しかなかったので、そうなってしまったのでしょうか?

任せないとできる様にはならないので、任せない限り状況が変わることはありません。

店長は、「責任は持たされるのに、店長としての仕事は何もさせてもらえない!」と不満を抱いていたのです。

結果、店長は自分の存在意義を見出せずに退職していくことになりました。

その後はご子息が入社し店長をされていたそうです。

その店舗へは、3ヶ月間掛けての継続研修をしただけで・・・・・私の出る幕はありませんでした。

他のパチンコ企業では、店長が主任の仕事をしてしまってる店舗がありました。

店長が、スタッフへの指示・休憩回し・新人アルバイトスタッフの面接・シフト管理・・・・・を行っていました。

主任の仕事は、ホール管理だけの一般社員と同じになってしまっていたのです。

その状態を是正する前に、主任は退職することになりました。

私が組織作りの支援をする前の、従業員ヒアリングをしている期間に退職することになったのです。

というよりも、主任職の退職者が多いということで、私に組織改革の支援の依頼がきたのです。

今回の主任から退職願いが出たために私に依頼があり、退職を思い止まらせてほしいとのことだったのですが・・・・・

もう心が離れてしまっていて、どうしようもありませんでした。

・自分が必要とされていない

・自分の存在意義が見いだせない

・やり甲斐がない

というのが退職理由でした。

社長には社長の役割があり、店長には店長の役割があります。

それぞれの役割を果たす組織でないと、何事も上手く回りません。

それと同時に、働いている社員の存在意義や充実感・安心感といったものを、どう見出していってもらうのか?

そこにも手を付けていく必要があります。

スキルやテクニックという目に見えるところの研修はしても、目に見えない根っこの部分の研修をしていない企業があります。

チームビルディングやラポール(信頼)の形成、仕事との向き合い方や心の持ち方など、根っこの部分の研修をして学ぶ必要性を強く感じます。

短期的な成功をすることはできても、長期的に成功を継続していくためには、根っこを育てながら、枝葉を伸ばしていく必要があるのです。

あなたは部下の根っこをのばしていますか?

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社会人の青春!!野外研修と「スクールプロセス型」人財育成

株式会社シナジーアーク 代表取締役
一般社団法人日本野外研修ワークショップ協会 西日本エリア統括兼関西支部長
蔀 晋輔(しとみ しんすけ)

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