社員研修ブログ（１０１３号）リーダーの足を引っ張るＮＯ．２
会社のリーダーは社長です。
で、ＮＯ．２の立場にいるのが、専務や常務かもしれませんし、会社によっては部長や店長かもしれません。
店舗のリーダーは店長です。
で、ＮＯ．２の立場にいるのが、副店長や主任かもしれません。
そのリーダーを支援する立場にいるＮＯ．２が発揮する力をフォロワーシップと言います。
リーダーはリーダーシップを発揮して、チームをけん引していきます。
ＮＯ．２というフォロワーの立場の人たちは、フォロワーシップを発揮して、チームを後押ししていきます。
しかし、フォロワーの立場にいながら、フォロワーシップを発揮するどころか、リーダーの足を引っ張り、チームを混乱させてしまっているＮＯ．２がいます。
そんなエピソードです。
Ａ店で働くＡ店長。
Ａ店長は他店で働いていたところを、ヘッドハンティングされてＡ店で働いていました。
その部下たちも、Ａ店長が昔から可愛がっていた社員が集められていました。
Ａ店長ワールドができあがっていたのです。
数年が経ち、Ａ店長が転勤をすることになりました。
新しくＡ店に来るのはＢ店長でした。
Ｂ店長はＡ店長にとってはライバルでした。
しかも、良い意味でのライバルではなく、目の上のたんこぶと言うか、こいつがいなければ俺はもっと上に行けるのに！という嫉妬心を抱いている様なライバルでした。
そして、Ａ店長が取った行動は・・・・・
部下やアルバイトスタッフたちに、Ｂ店長の悪口を言い続けることでした。
性格が悪い！
自分勝手！
部下のことは考えない！
手柄は自分で責任は部下というタイプ！
などなど・・・・・
Ａ店長を信頼している部下たちはそれを鵜呑みにしました。
「Ｂ店長の指示は聞かなくていい！
自分のやりたい様にやっていけ！」
とまで、言う様になっていました。
そして、Ｂ店長が赴任してきました。
自己紹介の時も、誰も薄い反応でした。
業務中もＢ店長がフォローをしてもお礼を言うこともない。
無視に近い状態でした。
中には、何もないのに睨んでくる部下もいました。
「あらら？？」と思いながら勤務に就いていましたが・・・・・そんな状態で店が良くなる訳がありません。
本社の従業員相談室には、「前の店長は良かったが、今の店長になってから仕事が面白くない！」などと匿名のクレームメッセージも入る始末。
逆パワハラですね。
で、どうなったのか？
まず、最初にＡ店長の話すＢ店長の悪口に、影響を受けなかったアルバイトスタッフたちから信頼関係ができていきました。
やがて、そういう裏の事情が明るみになっていきました。
Ａ店の良くない状況を作ったのはＡ店長ということになり、会社から注意を受けた後にＡ店長は退職していきました。
残された部下たちも、順番に退職していきました。
何年か掛かりましたが、Ｂ店長の下には、きっちりとフォロワーシップを発揮してくれる部下が配属されたのでした。
最初に信頼関係ができたアルバイトスタッフは、今もつながりがあるそうです。
いくら優秀な店長だとしても、フォロワーシップがなければ成果を出すことはできません。
店作りは、ＮＯ．２次第と言えるのかもしれませんね！
あなたの会社のＮＯ．２はフォロワーシップを発揮していますか？
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