社員研修ブログ(1051号)部下にイライラするのは?
とある店長が「部下に対して腹が立ってしまう!」と話していました。
なぜ、できないのか?
そんな難しいことを求めているわけでもないのに!
こうすればすぐに終わるのに、なぜ、すぐにしないのか?
その話を突き詰めていくと、店長のある心理に行き着きました。
腹が立つ理由は・・・・・
“部下が自分の思う様に動ないから!”
でした。
日常の中で腹が立つことがあります。
もちろん、私にもあります。
車に乗っていて、前の車が追い越し車線をトロトロと走っていると・・・・・
「トロトロ行くんやったら、左に寄れよ!」
一車線の道を、30キロくらいで前を走られると・・・・・イライライラ!
電車に乗ろうと券売機で切符を買うために並んでいると、前の人が・・・・・
自分が券売機の前に来てから、駅までの料金を確認している!
券売機の前に来てから、鞄を開けて財布を出そうとしている!
「調べてから並べよ!」
「並んでいる間に配布を出しとけよ!」
イライライラ!
それらはすべて、自分が周りに期待しているからです。
自分の思う様に動いてくれるだろうと期待し、その期待に応えてくれないからイライラする。
自分の思い通りに動かないから腹が立つ。
そんな無意識の心理が働いています。
そう考えると、自分ってなんて傲慢なのだろう!と思います。
「部下に期待しないというのはちがうけれど・・・・・自分の思う様に動かないことで腹を立てない様に努めます。
考えれば、子どもに対しても同じ様な感情を持つことがありました。
自分の思う様に動かないと怒っていました。
そうならない様に努めます。」
店長がそう言っていました。
が、分かっているのとできることは異なります。
頭では分かっているけれど、心や感情がついてこない・・・・・
そういうこともあります。
両者が一つになっていくのが、人としての成長なのかもしれません。
心の反応を一時停止ボタンで止めて、どんな言動を取るのか冷静に選択していく様に努めましょう。
あなたは周りを自分の思い通りに動かそうとしていることはありませんか?
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蔀 晋輔(しとみ しんすけ)