社員研修ブログ（８８２号）物事の真意を伝えていますか？
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「お客さんには笑顔で接する様に！」
日々、部下に色んな指示を出していると思いますが、あなたの意図するところをきっちりと伝えていますか？
1、なぜ、それをするのか？
2、どの様にするのか？
3、何をするのか？
を伝えなければならないのに、3の何をするのか？しか伝えていない上司をよく見掛けます。
目的を伝えないで、手段だけを伝えているとも言えますね。
そのために、部下に意図が伝わらず、意図したこととは異なる行動になってしまうのです。
その仕事の目的が分からないために、表面的な作業に終始してしまうのです。
また、表面的な言葉のやり取りだけでは、お互いの真意が伝わらずにもめてしまうことがあります。
それは家庭内でも同じです。
妻の言葉・・・・・
「休みの日くらい子どもの面倒を見てよ！
こっちは２４時間毎日子どもの面倒を見てクタクタなのに！
あなたはいつも家にいなくて、子どもと接する時間もないんだから！」
夫の言葉・・・・・
「休みの日くらい、ゆっくりさせろよ！
こっちは毎日仕事でクタクタになっているんだから！
お前は仕事に行かずに、ずっと家にいるじゃないか！」
どうですか？
もう喧嘩にしかならないですよね。
そんな表面的な言葉ではなくて、もっと内側にある望みからの言葉が大切になります。
その内側にある望みからの言葉で、
「お互いに疲れていて、休息が必要みたいだね。
休息できる方法を一緒に考えよう！」
となるのがいいですよね。
さて、その言葉はどんな言葉でしょうか？
こういう会話になれば、一日親にお願いして子どもの面倒を見てもらったり・・・・・
一日を半分ずつ、子どもの面倒と休息を順番に取ったり・・・・・
押し付けあって争う以外の行動が取れるのです。
職場も家庭も、言葉足らずでの揉め事を無くしていきませんか？
あなたの言葉は十分ですか？
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