2020年8月15日 / 最終更新日 : 2020年8月16日 蔀晋輔 エピソード ご意見箱へのメッセージ おはようございます。 社会人の青春！ 蔀（しとみ）晋輔です。 パチンコ店で、“ご意見箱”なるものを設置している店舗もあると思います。 お客さんとのコミュニケーションを図り、お客さんの要望を聞いて、それに対応していこう・・ […]
2020年8月6日 / 最終更新日 : 2020年8月5日 蔀晋輔 エピソード 悔いは残さないで！ おはようございます。 社会人の青春！ 蔀（しとみ）晋輔です。 今日はパチンコ企業でのエピソードですが、ちょっと悲しい話になります。 昔の話なのですが、彼のことを心にとどめておきたいので、あえて記事にしました。 〇〇店に、 […]
2020年7月20日 / 最終更新日 : 2020年7月23日 蔀晋輔 エピソード お客さんがスタッフ教育？ おはようございます。 社会人の青春！ 蔀（しとみ）晋輔です。 以前、リニューアルオープンを控えたパチンコ店がありました。 そのオープン前の現場研修で、チームビルディング研修をさせてもらいました。 そこでこんな話を聞きまし […]
2020年7月12日 / 最終更新日 : 2020年7月12日 蔀晋輔 エピソード ある部長とお客さんとの関係性 おはようございます。 社会人の青春！ 蔀（しとみ）晋輔です。 とあるパチンコ店の部長のエピソードです。 ある日、電話が掛かってきました。 これは誰が誰に掛けた電話でしょうか？ 「もしもし、うちねスナックをオープンすること […]
2020年7月4日 / 最終更新日 : 2020年7月4日 蔀晋輔 エピソード パチンコ店の接客って・・・・・ おはようございます。 社会人の青春！ 蔀（しとみ）晋輔です。 今日は、パチンコ店のとある主任の終礼でのエピソードをご紹介します。 その店舗では、終礼時にお客様に関しての報告をすることになっていました。 会話の内容やクレー […]
2020年6月4日 / 最終更新日 : 2020年6月4日 蔀晋輔 人財育成・組織作り 作業の意味を教えていますか？ おはようございます。 社会人の青春！ 蔀（しとみ）晋輔です。 あるパチンコ店の店長がいました。 そのパチンコ店の従業員の接客レベルは高いと言えるものではありませんでした。 パチンコ玉でいっぱいになった箱を、空の箱と交換す […]
2020年5月3日 / 最終更新日 : 2020年5月3日 蔀晋輔 エピソード 問題がないことが問題② おはようございます。 社会人の青春！ 蔀（しとみ）晋輔です。 第三者であるコンサルタントに全従業員の本音のヒアリングをしてもらい、その報告の日がやってきました。 報告会はＡ店の店休日を利用し、社長・専務・部長・全店舗の店 […]
2020年5月2日 / 最終更新日 : 2020年5月2日 蔀晋輔 エピソード 問題がないことが問題① おはようございます。 社会人の青春！ 蔀（しとみ）晋輔です。 とある３店舗を運営しているパチンコ企業のエピソードです。 部長はデータと営業の様子をチェックするために、毎日３店舗を回るのが日課になっています。 Ａ店での部長 […]
2020年4月28日 / 最終更新日 : 2020年4月29日 蔀晋輔 エピソード 目に見えないサービス おはようございます。 社会人の青春！ 蔀（しとみ）晋輔です。 昔の話になりますが、とあるパチンコ店の社長と主任の、“接客サービス”に関しての会話です。 「当店も大手に負けない様な接客レベルにするために、接客マニュアルを作 […]
2020年4月20日 / 最終更新日 : 2020年3月1日 蔀晋輔 エピソード パチンコ店ホールスタッフよ！大志を抱け！ おはようございます。 社会人の青春！ 蔀（しとみ）晋輔です。 とあるパチンコ店に、入社１年目の新入社員がいました。 日々ホールでの業務に追われ、またパチンコ店で働いているという偏見の目を感じ、少しずつ元気が無くなってきて […]
