パチンコ店 女店長!聖子の「社会人の青春」店作り その7「繁盛店①」
おはようございます。
社会人の青春! 蔀(しとみ)晋輔です。
パチンコ店 女店長!聖子の「社会人の青春」店作り その7「繁盛店①」です。
その6「競合店」はこちら!
喜屋武に駄目出しされた企画書を持って、聖子は森を訪ねて来ていた。
場所は梅田の喫茶店。
その企画書には、新台コーナー、準新台コーナー等、スペック毎にコーナー分けされた店内の機種構成の図・・・・・
おしぼりサービスや貸し傘サービス等の付帯サービス・・・・・
不快感を与えない接客のマニュアル・・・・・
定例的に行なう賞品イベント・・・・・
そういったものが盛り込まれていた。
「・・・・・・・・・・どうですか?」
「全国各地の駅弁を景品で売るって、面白いね!」
「本当ですか!?」
「うん。
でも、駄目やな・・・・・」
「・・・・・やっぱり。」
「普通なんやな・・・・・
この企画書に書いてあるのは、この店を出て適当に入った店でもやってるやろ?」
「はい、そうなんです・・・・・」
「これらは、やってて当り前のことで集客するのは難しいな。
居酒屋さんが店の中を綺麗に掃除します!っていうレベルやな。
してなかったら、お客さんに不快感を与えて、お客さんを逃がしてしまうけど、それをしてるからって、お客さんは店を選んでくれへんなあ・・・・・」
「確かに・・・・・そうですね・・・・・」
「ちょっと、パチンコ店を見に行こうか。」
言葉をなくしている聖子に、森はそう言うと店から出てタクシーに乗り込んだ。
到着したのは、郊外にある古いパチンコ店であった。
大通りから外れた場所にあり、駅からも遠く、決して立地の良い場所ではない。
店の外観は昭和初期を彷彿とさせる作りで、店内も決して新しく綺麗なものではなかった。
しかし、中に入ると満席状態で、スタッフ達が汗を流しながら動き回っている。
「はいはい!今行きますよ!
田中さん、最近勝ち過ぎちゃいますか?」
と、お客さんを名前で呼びながら会話をしている。
「聖子ちゃん、この店の二代目社長とは知り合いなんや。」
「そうなんですか。」
「去年、ここから大通りに出たところに、大型チェーン店が出てきたんやけどな。
全く影響を受けんと、今もこの客入りや。
自分とこのお客さんを、がっちりとつかんどるんやな。」
「凄いですね。
その客入りも凄いんですけど、このメインコースの機械・・・・・もう2年前の機械ですよ。
新・山物語ですけど、今のメインはデラックス山物語やのに・・・・・
それに、他にも新台がないんですよ。
あれ!?
一番新しいのでも、CR玄太80ですよ。
しかも、5台・・・・・
どうなってるんですか?この店は?」
聖子は目をぱちくりしながら、店内を眺めていた。
ショーケースには、見たこともない賞品が並んでいた。
ハクキンカイロに、それに使用するベンジンにサトウバン・・・・・
昔の駄菓子や、屋台で売っていそうなお面やおもちゃ・・・・・
入口の方に目をやると、杖をついているおじいさんに、スタッフが付き添いながら一緒に
歩いている。
休憩スペースでは、お客さん同士が何やら井戸端会議をしている。
よく見ると、店のスタッフもその中に入って談笑をしている。
店内のBGMも抑え目で、雑音を消すために流れている程度の音量である。
そうこうしている内に、森に手招きされて行ってみると、森は店の外を指差した。
その方向を見てみると、若い男性が運転席から下りて、後部座席のドアを開けていた。
車から出てきたのは、60歳くらいのおばあさんだった。
ひょっとして、あのおばあさんが社長!?と思っていると、その二人が店内に入って来た。
「ああ、助かったわ。
今日はお父ちゃんがおらんかったから、来られへんかと思てたけど。
部長が来てくれたから来れたわ。
帰りはお父ちゃんが迎えに来てくれるから、大丈夫やからね。
おおきに、ありがとう!」
「良かったですわ。
ゆっくり、遊んでいって下さいね。」
「おおきに!おおきに!」
社長かと思った女性はこの店の常連客で、案内をしてきたのはこの会社の部長であった。
聖子は言葉が見つからず、ただ、その光景を見つめていた。
(つづく)
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株式会社シナジーアーク 代表取締役
一般社団法人日本野外研修ワークショップ協会 西日本エリア統括兼関西支部長
蔀 晋輔(しとみ しんすけ)