社員研修ブログ（６９３号）パチンコ店　女店長！聖子の「社会人の青春」店作り　その５５「箱舟の乗組員」

おはようございます。

社会人の青春！　蔀（しとみ）晋輔です。

パチンコ店　女店長！聖子の「社会人の青春」店作り　その５５「箱舟の乗組員」です。

その５４「ランチェスター戦略」はこちら！

「箱舟の乗組員が、パチンコ遊技のお手伝いか。」
「はい。
　先程の大藤副店長の話になるんですけど・・・・・
　その台の遊び方。
　なぜ？その台を設置したのか？
　その台の評価や設定の癖や確率・・・・・
　そういったものを伝えていきます。
　・・・・・・・・・・
　伝えるのは、もちろん口頭でも伝えるんですけど・・・・・
　ＰＯＰやメールに関しては、キャラクターに発信してもらおうと思っています。
　キャラクターと言っても、船長や船員です。
　厨房での調理担当の者や、新人船員など・・・・・
　それぞれのキャラクターに名前を付けて、人格も形成していきます。
　・・・・・・・・・・

メールに関しては、機械の紹介や煽り文句ばかりを並べても、逆に信用を無くしてしまうと思いますので・・・・・
　ですので、自店に限らず、興味を持てる様な情報の提供をしようと思っています。
　うちの企画や催しの情報もですが、地域における情報も提供します。
　町内のお祭りであったり、商店のイベントなどです。
　それと、従業員の自己開示的なものも入れていきます。
　もう一つは、うちの実況中継的なものもです。
　新人の美人アルバイトが入って来たなら、その子がどのコースで頑張っているとか。
　そういった切り口でのメールもしていきます。」
「フムフム。」
「ブログに関しては、遊技台に関しての記事を、大藤副店長に書いてもらおうと思っています。　
　後、催しをした時の店内の映像なんかもアップしていきます。
　メールは常連さんがメインなので、親近感を得られる様に・・・・・
　ブログは、うちに来たことのない人も多いですので、興味を持ってもらって、一度覗きに行ってみようか？と思ってもらえる様にしていきます。」
「なるほど。」

「それらが、これからのアーク園田店の方針です。
　概ねの説明は以上になります。
　機械戦略に関しては、大藤副店長にお願いします。」
「では、機械の戦略を話させていただきます。
　パチンコは４円コーナーの・・・・・」

と、話し始めた大藤副店長をさえぎって、松屋が話し出した。

「機械戦略とシミュレーションは、企画書に書いてある通りだな？」
「はい。
「その考え方でいこうと思っています。」
「よし。
　内容は読んだので理解した。
　その考え方で良いと思う。」
「はい。」

「しかし、色んなアイディアが出てきたな～！
　実に面白いじゃないか。
　いくらでもアイディアが出てきそうだな。
　奥村主任が話し足りない！っていう顔をしているぞ。
　もっとやりたいことを話してくれていいぞ。」

奥村主任は、慌てた様に話を始めた。

「はっ！はい！
　アイディアもいっぱい出し合いました。
　会員入会した人には、サンキューレターを出したいと思っています。
　形式的なものではなくて、その場で受付の対応をしたスタッフに書いてもらうんです。
　その時点なら、着ている服や打っている台も分かりますし・・・・・
　ネクタイがかっこ良ければ、それを話題にしたり・・・・・
　帽子が似合っていれば、そのことを書いたり・・・・・
　パチンコで勝っていれば、良かったですね！・・・・・みたいな感じで・・・・・
　接遇面で個別対応と言っていたんですが、このサンキューレターも個別に対応したいんです。

　後、ニュースレターも作りたいと思っています。
　これは、従業員の自己開示がメインです。
　店長の趣味や性格、仕事に懸ける想いとか・・・・・
　大藤副店長が、どんな想いで設定やメンテナンスをしているのか？とか、過去の出来事とかですね。
　どんな恋愛をしてきたとか？
　それを見て、店に行こうとは思わなくても良いと思っているんです。
　ただ、アーク園田店とそのスタッフたちを、強烈に深く記憶に刻んでもらおうと思っています。
　どこかでパチンコをしていても・・・・・パチンコをするとアーク園田店を思い出すなあ！と思ってもらえる様に・・・・・
　そこまでいけば、パチンコをする時には、アーク園田店に行こう！と思ってくれると思うんです。
　その中で、私の好きな映画の紹介をしてですね。