社員研修ブログ（６４４号）パチンコ店　女店長！聖子の「社会人の青春」店作り　その４７「アドレナリン彷彿の劇的サロン」

おはようございます。

社会人の青春！　蔀（しとみ）晋輔です。

パチンコ店　女店長！聖子の「社会人の青春」店作り　その４７「アドレナリン彷彿の劇的サロン」です。

その４６「プレゼン開始」はこちら！

「それで、その三人に提供する価値は、“人との絆を育むコミュニティ”です。
　そう言うと、遊技台をのけて接客に力を入れると勘違いされてしまいそうなのですが、そうではありません。
　基本的には、遊技台と人を二本柱として、コミュニティを活性化させていきます。
　人だけではなくて、遊技台や設定でもコミュニケーションを取っていきます。
　もちろんＰＯＰ関係もすべてコミュニケーションツールになるのですが・・・・・
　提供する価値の“人との絆を育むコミュニティ”には、“アドレナリン彷彿の劇的サロン”と“顧客営業参加型サロン”の二つがあります。
　一つ目の“アドレナリン彷彿の劇的サロン”に関しては、担当責任者の大藤副店長に話してもらいます。
　大藤副店長、お願いします。」
「はい。」

大藤副店長は、深呼吸をしたが、顔をこわばらせながら話し始めた。

「この“アドレナリン彷彿の劇的サロン”というのは、射幸性を追求した面です。
　パチンコはボーリングやゲームとは異なり、ギャンブル的要素がメインを占めます。
　その要素を抜きにしては、店作りは不可能です。
　遊技台や出玉には、こだわっていきます。
　といっても、新台の地域最速最多導入といった、大型店のパワーゲームではありません。
　新台は必要なものは導入しますが、必要以上には導入しません。
　新台、準新台、古い台も含めて、自店においての有効遊技台数の比率を高めていきます。
　ということは、無効遊技台数の比率を低くしていくことですので、何を導入するのか？というよりは何を撤去するのか？
　そこに視点を合わせて機種構成を考えていきます。
　そして、設置している遊技台で、お客さんとコミュニケーションが図れる様に努めていきます。
　それは綺麗にメンテナンスされた状態で会話するのですが、会話をするのは設定になります。

　例えばですね・・・・・
　よく回るのに、勝てなかった！というのも、私からすれば確率が辛くなるから回したんだよ！ということなのですが・・・・・
　お客さんからすると、その駆け引きに負けてしまった！ということで・・・・・
　逆に出ないと思って回したのに、大量の出玉が出たというのは、私の読み違えで、お客さんの駆け引きが当たったということなのです・・・・・
　その駆け引きの中で、これは回っているけれど出ないだろうな！とか、これは回っていないけれど出るぞ！とかですね・・・・・
　この台は、こういう意図で設定をしているけれど、実際にはこうなるから、打とうとか？打たないでおこうとか？
　今日は自分の思惑通りになったとか、設定担当者の思惑通りになったとか・・・・・
　この遊技台は基盤任せで、どっちに出るか分からないな！とか・・・・・
　すいません。
　ちょっと、何を言っているのか？・・・・・分からなくなってきましたが・・・・・」

大藤副店長は、緊張で早口になり、少ししどろもどろになってしまった。

すると松屋社長が真剣な目で言った。

「大藤副店長。
　大藤副店長がこういうプレゼンが苦手なのは分かっているから。
　上手く喋ろうとしなくて構わないから。
　その信じた想いを語ってくれ。
　言葉は足りなくても、想いは伝わるから。
　企画書を無視しても良いから。
　まあ、企画書は読めば分かるからな。
　それよりも経営者として知りたいのは、三人の本気度だからな。
　自分の言葉で話してくれ。」
「分かりました。
　ありがとうございます。」
「なあ、大藤副店長。
　俺たちはな、セミナーの講師でもないし、企画提案会社でもない。
　現場で実践をする実践家だからな。
　上手いプレゼンよりも大事なのは、現場での実践だからな。
　下手なプレゼンで良いから。
　なあ？
　分かるべ！？」
「はい。
　分かります。
　下手くそなりに話をさせていただきます。」

そう言うと、緊張もほぐれた様子で再び話し出した。

（つづく）

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